螢火蟲是一家專業(yè)從事基礎(chǔ)IT外包（含：筆記本、臺式機(jī)、PC服務(wù)器、打印機(jī)、局域
網(wǎng)、POS系統(tǒng)等 ）的全國連鎖公司，是電腦服務(wù)連鎖模式者，是商務(wù)部優(yōu)先
家備案的電腦服務(wù)連鎖品牌，是地區(qū)先進(jìn)的第三方電腦外包服務(wù)商。
　　螢火蟲全國加盟伙伴，以“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化”模式為全國客戶提供“方便、快捷、舒心”的電腦服務(wù)，讓客戶享受到“性價(jià)比很好”的電腦服務(wù)，從而幫助客戶實(shí)現(xiàn)“擺脫IT維護(hù)煩惱，扶持IT穩(wěn)定運(yùn)行，降低IT維護(hù)成本，避免IT維護(hù)，提高IT維護(hù)水平，扶持IT資產(chǎn)，簡化IT服務(wù)管理，IT部生產(chǎn)力，IT設(shè)備采購分析”的外包目的。
　　螢火蟲作為地區(qū)一家具有領(lǐng)導(dǎo)力的電腦服務(wù)品牌，主要體現(xiàn)在4個(gè)方面：
　　1. 優(yōu)異的服務(wù)隊(duì)伍：我們對電腦服務(wù)工程師進(jìn)行嚴(yán)格的4 級技術(shù)水平認(rèn)證（助理—中級—高等—），確硬的IT服務(wù)品質(zhì)；
　　2. 優(yōu)異的服務(wù)管理：我們在總結(jié)10年IT服務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，自主研發(fā)專業(yè)的電腦服務(wù)管理系統(tǒng)，能夠?qū)﹄娔X服務(wù)進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、數(shù)字化、動(dòng)態(tài)化”管理，并實(shí)現(xiàn)與客戶互動(dòng)交流，讓服務(wù)消費(fèi)更加透明化；
　　3. 優(yōu)異的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：截至2010年8月：突破280家加盟伙伴，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋270多個(gè)城市，全國擁有2000多名服務(wù)工程師和50多萬家外包客戶，預(yù)期在2015年實(shí)現(xiàn)“千家萬人”目標(biāo)，即：1000家加盟伙伴和10000名服務(wù)工程師；
　　4. 優(yōu)異的服務(wù)扶持：我們?yōu)榭蛻籼峁┍憬莸碾娫拡?bào)修中心 （400-700-5258）和網(wǎng)絡(luò)報(bào)修中心，已 經(jīng) 為 全 國超過50多萬家客戶的電腦提供全天候（很高7天*24小時(shí) ）、快捷（比較快1小時(shí)響應(yīng)）的上門服務(wù)。其中全國性大客戶有：香港裕翔科技、德國福斯?jié)櫥汀⒔òl(fā)集團(tuán)、聯(lián)發(fā)集團(tuán)、光大銀行、聯(lián)邦快遞、7天連鎖酒店、 中石化等；
　　螢火蟲要求每一個(gè)服務(wù)工程師都要以“級的技術(shù)水紳士般的服務(wù)態(tài)度”為客戶的電腦提供細(xì)心維護(hù)，確保每一臺電腦都能以“穩(wěn)定、”的狀態(tài)運(yùn)行，從而扶持客戶的事業(yè)因IT而發(fā)展。
　　讓客戶從工作中體驗(yàn)到IT所帶來的幫助，讓客戶從生活中體驗(yàn)到IT所帶來的樂趣
———這，就是全體螢火蟲人永恒不變的工作使命！
　　“電腦有問題，請找螢火蟲”——感謝您的信賴和選擇，相信，您總能享受到我們“快人一步，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”的電腦服務(wù)！