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歐文斯（新奧斯）公司成立于2000年，2010年轉型升級為歐文斯，是集電動車研發、制造、銷售、服務于一體的專業化、現代化集團公司。

公司目前擁有常州、天津兩個生產基地和上海研發中心，伴隨著電動車行業從起步到發展，“奧斯”、“新奧斯”品牌以其獨特的新、精優勢獲得了廣大消費者長期的贊譽和信賴。

十余年來，歐文斯（新奧斯）公司秉承創立精神，與時俱進，不斷引路行業時尚。2003年“電單車”概念，電單車以其新穎、時尚、個性的顯著特點，得到了市場的廣泛好評特別是年輕時尚消費群體的追捧。2011年開創的“滑板車”品類，深刻影響了電動車市場的產品結構，滑板車現在已經成為市場的主流車型。

2010年之后，公司產品品牌隨之升級擴展為“新奧斯”、“歐文斯”，現在已經形成了三大類別、六大系列、一百多個電動車品種的產品格局。

歷史品牌，歷久彌新。升級后的“新奧斯”秉承奧斯創立理念，正在煥發出新的風采。歐文斯公司愿與新老朋友攜手前行，共同開創美好明天！
 

為了保護消費者的合法權益，完善產品質量民事責任制度，便于履行“三包”義務和承擔責任，用戶需妥善保存好歐文斯公司的〖用戶手冊〗，憑手冊和購車發票，就可以到售車單位得到“三包”（包修、報換、包退）的服務。

“三包”期內的免費服務內容

1.車架、前叉、車把若出現自然開焊脫焊斷裂等現象，二年內可以維修更換；

2.車把、車圈、鏈輪曲柄等電鍍件，如發現電鍍層氣泡脫落的，半年內可以更換；

3.前軸、后軸、飛輪等運動部件破損或斷裂，半年內可以更換；

4.調速把、剎把斷電開關發生故障，經維修部門判定無法修復的，半年內可以更換；

5.內外胎由于內在質量問題而引起漏氣、裂紋的，半月內可以更換（修補過不予調換）；

6.控制器、充電器非使用不當原因而發生故障無法修復的，一年內可以更換；

7.電量顯示儀、電表非使用不當原因而發生故障無法修復的，半年內可以更換；

8.電池發現有外殼開裂、漏液、開路等（人為損壞不屬此范圍），在電池廠的“三包”期內，可以維修更換；

9.電機發現殼座開裂，繞組損壞等無法修復的故障，三年內可更換（有齒高速電機，兩年內可更換），人為損壞不屬此范圍。

上述免費范圍限定均以購車時間為準。

不屬于“三包”的范圍及內容

1.用戶未按〖用戶手冊〗的規定使用保養及調整造成的故障；

2.用戶自行拆修和改裝，以及不遵守使用規定而引起的故障；

3.用戶保管不當或意外事故造成的故障；

4.無維修卡發票或票卡物不符；

5.易損件消耗品不屬于“三包”范圍；

6.〖用戶手冊〗上規定范圍之外的零部件；

7.未經特約修理者拆裝造成損失的。

保修原則

“三包”范圍以外以及“三包”期以后的服務，本公司負責維修，并視情況收取適當的維修和更換零件費用。