連鎖經(jīng)營作為企業(yè)一種集團(tuán)化、規(guī)模化生存和發(fā)展的經(jīng)營組織形式，發(fā)展和擴(kuò)張是它生存的動(dòng)力。但制定連鎖企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，首先必須對(duì)連鎖企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行評(píng)估。在實(shí)踐中，不同的連鎖企業(yè)選擇的發(fā)展方式、發(fā)展模式都是不同的，因而，在制定連鎖企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，要具體問題具體分析。一般來講，連鎖企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下幾方面。

　　1．發(fā)展的資本戰(zhàn)略。連鎖企業(yè)要擴(kuò)張，需要大量的擴(kuò)張資本。連鎖企業(yè)可以用自己的經(jīng)營積累作為擴(kuò)張資金來源，但僅靠創(chuàng)業(yè)者自身和企業(yè)的積累，擴(kuò)張的步伐太慢。擴(kuò)張資本來源一般有以下四種：一是股票籌資；二是舉借外債；三是加盟；四是兼并、重組、合作。

　　2．?dāng)U張方向戰(zhàn)略。擴(kuò)張發(fā)展方向戰(zhàn)略即業(yè)態(tài)的選擇和區(qū)域的選擇戰(zhàn)略。如果所在業(yè)態(tài)市場已高度飽和，該業(yè)態(tài)已無成長潛力，則可以考慮向其他業(yè)態(tài)擴(kuò)張。至于區(qū)域擴(kuò)張，主要取決于兩個(gè)因素：一是所要擴(kuò)張區(qū)域的市場情況與競爭水平；二是連鎖分店的分布（布點(diǎn)策略）與所要擴(kuò)張區(qū)域聯(lián)系是否緊密。

　　3．?dāng)U張方式戰(zhàn)略。連鎖企業(yè)主要有三種擴(kuò)張方式供選擇：優(yōu)先種擴(kuò)張方式是自身不斷開出分店，也就是直營擴(kuò)張；第二種是兼并，即對(duì)小型連鎖商店或獨(dú)立零售商實(shí)施兼并以擴(kuò)大連鎖規(guī)模，使企業(yè)不斷做大、做強(qiáng)，并提高抗的能力；第三種是特許加盟。

　　4．?dāng)U張速度戰(zhàn)略。連鎖企業(yè)的擴(kuò)張速度要具體問題具體分析。直營連鎖擴(kuò)張速度不宜過快，否則會(huì)出現(xiàn)資金供應(yīng)緊張，債務(wù)負(fù)擔(dān)過重的情況。特許連鎖由于是低成本擴(kuò)張，速度可以快很多，如上海華聯(lián)1年可以開幾百家特許店。當(dāng)然，如果擴(kuò)張過快，新開店質(zhì)量會(huì)下降，而且規(guī)模的迅速擴(kuò)大可能引起企業(yè)一系列不良反應(yīng)。所以，連鎖企業(yè)在選擇擴(kuò)張戰(zhàn)略時(shí)，切勿急功近利，要結(jié)合自己在行業(yè)中所處的地位和整合自己所擁有的資源，將戰(zhàn)略目標(biāo)一階段一階段地分解為階段目標(biāo)，然后再尋找合適的戰(zhàn)術(shù)手段。做到穩(wěn)扎穩(wěn)打，開一家成功一家。

　　5．質(zhì)量戰(zhàn)略。質(zhì)量戰(zhàn)略是一種重要的發(fā)展戰(zhàn)略。連鎖企業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，要重視發(fā)展的質(zhì)量。規(guī)模擴(kuò)大并不意味著企業(yè)競爭優(yōu)勢的加強(qiáng)，也不是企業(yè)追求的主要目標(biāo)。例如，華聯(lián)超市在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，嚴(yán)格地控制企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)。它制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)，如人均勞效不低于48萬，按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配備人員；平均地效（商場每平方米營業(yè)面積的效益）不低于1優(yōu)惠/lTI2，按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量店鋪經(jīng)營業(yè)績。結(jié)果，公司的銷售收銀率一直保持在1.6%~1.7%。

　　質(zhì)量管理中成本控制是重要的一環(huán)，是提高企業(yè)營利能力，提高市場競爭力的重要方法。如何控制成本呢？例如，華聯(lián)在運(yùn)輸車輛充分營運(yùn)的條件下，每天有4萬箱商品送到各個(gè)門店，車輛返回時(shí)同時(shí)把各門店鋪的紙箱帶回配送中心，統(tǒng)一進(jìn)造紙廠回收，僅此一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)全年就是400多萬。

　　連鎖企業(yè)收銀的來源主要有三：一是發(fā)展增加的收銀；二是控制成本節(jié)省的費(fèi)用；三是物流規(guī)模擴(kuò)大創(chuàng)造的收銀。所以連鎖企業(yè)需要精打細(xì)算，增收節(jié)支仍是重要的經(jīng)營手段。