以完善的品牌洗衣店理念打造健康的干洗生活

武漢路卡加盟管理有限公司旗下品牌路卡洗衣連鎖。自2006年7月創(chuàng)建以來，在以武漢大學(xué)工學(xué)博士袁旸先生領(lǐng)導(dǎo)的博士創(chuàng)業(yè)團隊下，本著將現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理模式引入行業(yè)內(nèi)部的理念，在其精英管理團隊的帶領(lǐng)下，一直以來引路行業(yè)風(fēng)潮。路卡洗衣連鎖堅持自己的路線，聯(lián)合國內(nèi)外實力設(shè)備商，監(jiān)制高品質(zhì)設(shè)備，并聯(lián)合市乙級裝修公司——萬方裝飾有限公司，提高/增加了硬件的技術(shù)質(zhì)量和穩(wěn)妥的拓展能力，在已成為武漢一線洗衣連鎖品牌的基礎(chǔ)上，正努力打造成為國內(nèi)一線洗衣連鎖品牌。

    路卡的市場定位：路卡創(chuàng)業(yè)、管理以及經(jīng)營團隊皆由80后高學(xué)歷高素質(zhì)人才所構(gòu)成，路卡將洗衣目標(biāo)市場主要定位在70、80以及90后消費群體，雖然他們目前還沒有完全成為社會及市場的主流，但生活環(huán)境決定了他們前衛(wèi)的消費觀念。路卡的市場定位在激烈的市場競爭中預(yù)先搶占了未來市場，使路卡擁有了不竭動力。

路卡的店鋪管理模式：在單店管理系統(tǒng)方面，袁旸博士引進了日企制造業(yè)管理模式，結(jié)合洗衣店的特征，制訂了一套業(yè)內(nèi)創(chuàng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，在獲得客戶好評和豐厚的業(yè)績實現(xiàn)目標(biāo)的同時，仍在持續(xù)不斷改善中。

完善的后期服務(wù)理念：總部擁有強大的培訓(xùn)支持體系，每年都會根據(jù)實際需求，為加盟店提供不同形式、專題多樣的專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，以確保加盟店始終保持較為超前、穩(wěn)定的技術(shù)水平。

定期的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)如：前臺服務(wù)班、洗衣技能提高班、設(shè)備維護班、營業(yè)員指導(dǎo)班、店長指導(dǎo)班；每年還以區(qū)域培訓(xùn)的形式為各地區(qū)加盟店提供現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)。總部定期或不定期派人到加盟店針對服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)規(guī)范化執(zhí)行程度、經(jīng)營管理成效等方面進行現(xiàn)場檢查、評定、監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)。實行區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由專人對所轄區(qū)域內(nèi)的加盟店進行定期的電話溝通及現(xiàn)場走訪，協(xié)調(diào)解決加盟店的各類問題。協(xié)助加盟店解決投訴糾紛，每年進行一次的加盟店顧客滿意度調(diào)查，及時將顧客提出的意見及建議匯總反饋給各加盟店，以利于加盟店更順利地開展經(jīng)營活動。

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