新開(kāi)張美容院怎樣做好拓客
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新開(kāi)張美容院怎樣做好拓客【芳享中醫(yī)養(yǎng)生加盟】還需要熟悉美容院的概況和社會(huì)情況。這樣就能盡力避免出現(xiàn)顧客提出問(wèn)題時(shí),我們不懂或不清楚,難以回答的現(xiàn)象;遇到自己不懂或不清楚,沒(méi)有把握回答的問(wèn)題,要請(qǐng)顧客稍候,向前輩請(qǐng)教或查詢后再回答。如果提出的問(wèn)題較復(fù)雜,一下子開(kāi)不清楚時(shí),
可請(qǐng)顧客稍候,待弄清楚后再答復(fù)顧客。經(jīng)努力仍無(wú)法解答時(shí),應(yīng)給顧客一個(gè)回音,并要耐心解釋,表示歉意;顧客提出的問(wèn)題,不能使用“我不知道”、“我不懂”或“我想”、“可能”等詞語(yǔ)去答復(fù)顧客。顧客出現(xiàn)不禮貌行為的情況不多,我們首先要分清這不禮貌的行為是屬于什么性質(zhì)的;
新開(kāi)張美容院怎樣做好拓客,如果是顧客向美容師擲鑰匙,講粗言,吐唾沫等,我們必須忍耐,保持冷靜和克制的態(tài)度,不能和顧客發(fā)生沖突,并根據(jù)情況,主動(dòng)先向顧客賠禮道歉,只要我們謙虛誠(chéng)懇,一般有理性的顧客都會(huì)為自己不禮貌的行為而過(guò)意不去;如果是男顧客對(duì)女美容師態(tài)度輕浮,
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- 泰煌雞快餐 1萬(wàn)以下
- 三兩三好白酒 1萬(wàn)以下
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