養生館品牌加盟選哪家好

2016-09-13 15:42:01 來源:91加盟網閱讀：182次友情提示：投資有風險加盟需謹慎！

養生館品牌加盟選哪家好

品牌名稱：中醫養生館連鎖
所屬行業：保健 > 養生
門店數量：1家
投資金額：1~5萬

　　中醫養生館作為一個公共服務場所，每天要接待來自不同地方的顧客，每一位顧客都是一個單獨的個體，消費狀況、個人品行習性、消費需求等等不盡相同，中醫養生館要想讓每一位客人都對中醫養生館交口稱贊，顯然是不可能的，免不了會有一些容易抱怨不滿的顧客.顧客，是中醫養生館業績的源泉，如何應對顧客則顯得至關重要.面對這類顧客，中醫養生館該如何應對呢?今天，璐德誠華分析分析，中醫養生館怎樣應對容易抱怨不滿的顧客.

　　傾聽顧客表達不滿
　　眾所周知，一個人在生氣的時候，如果你一直與他唱反調，那么他的火焰會越來越旺盛.只有認真傾聽顧客的抱怨，讓顧客發泄心中的不滿，等顧客冷靜下來后，再與顧客探討問題核心才是正確的做法.
　　因此，遇到這種現象，首先認真傾聽顧客的抱怨，先認同顧客的不滿，與顧客保持交流.這樣，不僅表現出你的態度誠懇，讓顧客覺得你態度好，逐漸降火;同時，還讓顧客感受到你對她的尊重，就算真的是中醫養生館的過錯，顧客也會因為你的誠懇態度而原諒你，從而留住顧客.
　　真誠道歉
　　作為不錯的銷售員，一定要有這樣的認知，不管顧客到底有沒有做錯，在顧客對你產生不滿是，你都要讓顧客覺得是你的錯，真誠的向顧客道歉.這樣一來顧客見識到了你的真誠，對你的好感大增;二來，一旦顧客意識到自己的錯誤，你為他受了委屈，顧客反過來會更加信任你，從而幫助你.
　　分析問題，解決問題
　　在向顧客道歉后，顧客心情平靜下來了，這時候就可以交談去了解事情的來龍去脈，從而分析到底是哪方面的過失，如果是顧客的過失，那么，就委婉的點明出來，相信經過以上兩點后，顧客已經可以接受這點了;但如果是中醫養生館的方面的問題，那么，中醫養生館就要再次給顧客道歉，同時，征求顧客意見，給出合理的補償或者翻倍賠償，讓顧客真切感受到中醫養生館的誠意.補償性主動服務的方法包括打折、免費贈品、吸納額外成本，比如答應顧客的貨，免費提早派專人送過去，個人交往表示對顧客誠摯的關心.
　　后期跟蹤
　　經過以上三步后，相應養生師還要注重后期的跟蹤回訪，了解顧客對此事處理結果的反饋情況，是否滿意，如果不滿意，了解顧客不滿意的點，從而再次為顧客提出好的解決方案，爭取讓顧客滿意.
　　璐德誠華擁有180個中醫SPA養生療法項目,根據地域不同、市場不同和人文環境不同,為每一個加盟商從180個具體項目當中選擇適用于其會所的具體項目。璐德誠華馳騁養生行業20年,10家直營店面管理經驗,擁有商務部特許經營備案,加盟商收銀空間大.免費活動策劃,包培訓駐店指導。加盟璐德誠華美導免費下店扶持,幫您選址-裝修-培訓-拓客-直到！璐德誠華中醫養生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管,從您當地的市場調查、經營地點的選址、店面布局圖紙設計、裝修質量的監理、員工的招聘培訓、商圈的開發宣傳、產品儀器耗材的物流配送、開業活動的組織實施、加盟店的后期經營管理等,都由總部的各個服務系統和派出的專業服務人員在您當地協助您操作完成。全國免費熱線：4000-828-126.|;

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