消費(fèi)者的價(jià)值觀及消費(fèi)習(xí)慣隨著90后不斷的改變，只有深入了解消費(fèi)者的需求并升級(jí)零售價(jià)值才能在充分競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中獲得一席之地。

舒士客作為國(guó)民鞋業(yè)品牌，戰(zhàn)略定位及差異化細(xì)分策略，專注成為舒適休閑鞋的引路者，如何把握消費(fèi)者升級(jí)以及做出正確的決策，舒士客在鞋業(yè)零售的實(shí)際經(jīng)營(yíng)中有三個(gè)方面進(jìn)行探討。

一：深度了解消費(fèi)者真實(shí)需求

1:消費(fèi)者的消費(fèi)觀念不斷在升級(jí)，現(xiàn)在90后的消費(fèi)者更多需要合格的體驗(yàn)，的形象，快捷的支付方式，舒適的休閑鞋，個(gè)性的尖貨，高性價(jià)比。

2:好貨低價(jià)已經(jīng)成為年前消費(fèi)者的選擇，快時(shí)尚成為零售趨勢(shì)，個(gè)性化的服務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者的新選擇。

3:shopping mall集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等一站式體驗(yàn)，讓消費(fèi)者便利、歡愉的心情來(lái)體驗(yàn)消費(fèi)！在國(guó)內(nèi)鞋業(yè)，舒士客專心舒適休閑鞋，圍繞舒適匠心制造休閑鞋，消費(fèi)者就會(huì)有爭(zhēng)取贏得口碑。

二：戰(zhàn)略定位決定行業(yè)地位

1:要么優(yōu)先，要么單獨(dú)；對(duì)于品牌而言，要有取舍，在消費(fèi)者心智中占據(jù)一個(gè)詞匯，成為代表！舉例：舒士客-舒適休閑鞋引路者，品牌就圍繞舒適在產(chǎn)品、開發(fā)、店鋪形象及其他都以舒適展開！

2:好名字節(jié)省一半廣告費(fèi)，好的定位，使品牌有所區(qū)隔，達(dá)到占據(jù)消費(fèi)者心智的能力。

三：品牌指名度大于知名度，只有消費(fèi)者內(nèi)心認(rèn)可，有口碑才會(huì)持續(xù)消費(fèi)！

四：團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)顧客價(jià)值

1:沒有很好的個(gè)人，只有很好的團(tuán)隊(duì)，要在零售領(lǐng)域做好，只有團(tuán)隊(duì)圍繞消費(fèi)者為核心，在商品MD，生產(chǎn)，零售，店鋪等方面運(yùn)營(yíng)，生意才會(huì)越來(lái)越好。

2:專業(yè)化流程讓運(yùn)營(yíng)輕松，只有形成自己的流程，才會(huì)持續(xù)改善和進(jìn)步！

對(duì)于連鎖企業(yè)或者店鋪經(jīng)營(yíng)，只有不斷了解消費(fèi)者升級(jí)及需求，才能不斷的創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。